グローバルECサイト
会宝産業株式会社様からアイスリーデザインにご依頼いただいたのは、「グローバルECサイト」の要件定義からシステム開発、運用。「グローバルECサイト」は自動車リサイクルを通して地球規模の循環型社会を目指す会宝産業株式会社様が自動車の中古部品を世界中に販売するサービスです。今回のプロジェクトは、単純に「既存業務をシステム化するECサイト」を作るのではなく、業務自体を変えてシステムも同時に変更する「本当の意味でのDX」。弊社はパートナーとして要件定義からシステム開発、運用まで一貫して実施させて頂きました。
会宝産業株式会社
常務取締役 櫻井茂宏さん
海外事業部 鈴木大詩さん・朝倉真珠美さん
![グローバルECサイト](/images/img/cases/kaiho/top.png)
Overview
概要
プロジェクト概要
会宝産業株式会社は1969年に創業し、石川県金沢市から世界約90カ国とネットワークを結んで中古自動車部品の供給を行なっているグローバル企業です。
自動車リサイクルを通して地球規模の循環型社会を目指す同社が、現在注力しているのが、自動車の中古部品を世界中に販売するための「グローバルECサイト」プロジェクト。しかし、ECサイトとひとことで言っても、自動車部品には非常に高度な専門知識やノウハウが含まれており、一般的なECサイト構築システムを転用することができません。
アイスリーデザインはそんな困難なプロジェクトにおけるパートナー企業としてお声がけいただき、2021年6月以降要件定義から開発、実装、運用に取り組んでいます。
今回は会宝産業株式会社の常務取締役・櫻井茂宏氏、海外事業部・鈴木大詩氏と朝倉真珠美氏に、アイスリーデザインのプロジェクトメンバーとともにお話を伺いました。
クライアントの課題
特殊な業界要件の理解と対応
自動車リサイクルという複雑で専門的な業界であり、一般的なECサイトシステムでは対応が難しいため、特定の要件を満たすシステムが必要。
柔軟性のあるシステムの開発
市場や業務の変化に応じて迅速に対応できる、柔軟性を持ったシステムの開発が求められている。
国際的なビジネス対応
中古自動車部品を世界中に供給するためのグローバルECサイトの構築が必要であり、多言語対応や国際物流の管理が課題。
i3DESIGNの解決方法
深い業界理解に基づくカスタマイズ
アイスリーデザインは業界知識を活用して、クライアントのニーズを理解し、特定の業界要件を満たすカスタマイズを行うことでシステムを開発。
動的なシステム設計と迅速な改修対応
初期のシステム構築から改修を繰り返しながら、業務の変化に対応できる柔軟なシステムを提供。
グローバルECサイトの開発と運用
国際的な販売をサポートするグローバルECサイトの開発を担当し、多言語対応や国際販売の管理機能を組み込むことでクライアントの国際ビジネスを支援。
Interview
インタビュー
アイスリーデザインを選んだ決め手は「コミュニケーションのしやすさ」「柔軟性」
![インタビュー画像](/images/img/cases/kaiho/interview1.png)
左から、会宝産業株式会社の常務取締役・櫻井茂宏氏、海外事業部・朝倉真珠美氏
―― 本プロジェクトのパートナー企業として、アイスリーデザインにご依頼いただいた理由を教えていただけますか?
そこで今回はパートナー選びにあたり「自分たちのビジネスを理解いただき、我々の思いを汲み取ってくれること」を重要視しました。そこには、アイスリーデザインの代表である芝さんが、私たちの業界に関する知識をお持ちだというのもポイントとなりました。
それは決してSIerさんたちがこの業界を甘く見ているわけではなく、想像以上に属人的な世界であり、それをシステム化するというのはそれほどまでに難しいことだからです。中古車販売ならともかく、中古車から取れる数万点の部品をコンテナに詰めて売るというECサイトはどこにもないですからね。本当に難しいプロジェクトだったと思います。
前例のない高難易度プロジェクト。大切なのはやはりコミュニケーションだった
![インタビュー画像](/images/img/cases/kaiho/interview2.png)
―― 実際にプロジェクトを進行して、アイスリーデザインの印象はいかがでしたか?
もちろん、それでも開発を進めていざ導入してみると「もっとこうした方が良かった」という点は出てくるのですが、そこもアイスリーデザインさんには臨機応変に対応していただけて、ありがたかったです。実際のシステム導入の段階では、野田さんに弊社に常駐するかたちで出張していただいたのですが、そこもスムーズに進行できた一因になったと思います。
![インタビュー画像](/images/img/cases/kaiho/interview3.png)
アイスリーデザイン エンジニア 野田 真理菜
―― 今回のプロジェクトで困難だったポイントはありますか?
そのため、リリースした後は喧々諤々とお話しさせていただくことが何度もありました。ですが、逆にそこまで深くお付き合いいただけたことに非常に感謝しています。
まだまだ100%の出来ではないですが、結局はシステムって開発が終わるものではなく、できるところから走らせていくものなので、最終的にはやはり信頼関係がすべてだと思いますね。
好評のグローバルECサイトを通して、世界のプラットフォーマーへ
![インタビュー画像](/images/img/cases/kaiho/interview4.png)
―― グローバルECサイトをリリースして効果や反響はいかがですか?
ローンチ当初は、既存のお客さんからは「電話したほうが早い」とか「メールしたほうが早い」という不評の声が大きかったのですが、すぐに利便性に気づかれたようでした。お客さんも代替わりして若くなってきている影響もあると思いますが、最初は嫌がっていた人も、在庫連携の時刻を待ち構えて一度にたくさん注文してくるようになりました。弊社は前金以上の注文は受け付けないようにしているのですが、グローバルECサイトを導入してからは前金を上回って注文してくる人もいてロックをかけるのが大変なくらいです(笑)。
―― 今後のグローバルECサイト、そして会宝産業さんの展望について伺えますか?