スマートフォンアプリの開発を検討する際、まず直面するのが「要件定義」という工程です。しかし、初めて開発を担当する方にとっては、具体的に何を決め、どう進めればよいのか戸惑うことも多いはずです。
この記事では、要件定義の目的や重要性から、盛り込むべき項目、スムーズな進め方、そして失敗しないための注意点まで、発注担当者が押さえておくべきポイントを詳しく解説します。
要件定義とは
アプリ開発における要件定義とは、これから作るアプリで何を実現するのかを明確にし、開発をスムーズに進めるための土台を固める工程です。ここで整理した内容が、その後の設計や開発の方向性を大きく左右します。
たとえば、社内業務を効率化したいのか、顧客向けに新しいサービス体験を提供したいのかによって、必要な機能や運用の考え方は変わります。要件定義では、目的を実現するために必要な条件を整理し、開発のスタート地点を揃えていくものです。
要件定義の目的と重要性
要件定義の最大の目的は、発注側と開発側の認識のズレをなくすことです。どのような機能を備えるのか、どのような操作感にするのか、どのような環境で動かすのかを細かく言語化することで、目指すべきゴールを絞り込みます。
ここが曖昧なままだと、開発が進んだ段階で「思っていたものと違う」となり、仕様変更や作り直しが発生しやすくなります。その結果、開発期間が延びるだけでなく、追加費用や社内調整も必要になり、プロジェクト全体の負担が大きくなります。要件定義は、こうしたトラブルを防ぎながら、納期と品質を安定させるための重要な工程です。
要求定義や基本設計との違い
要件定義と混同しやすい言葉に、「要求定義」と「基本設計」があります。それぞれの違いを次のように整理すると、理解しやすくなります。
- 要件定義：アプリで「何を実現するか」を決める工程
- 要求定義：ユーザーや関係者が「何を求めているか」を洗い出す工程
- 基本設計：決めた要件をもとに「どう作るか」を設計する工程
一般的には、要求定義→要件定義→基本設計の順番で進めるとスムーズです。最初に「何を求めているか」を整理し、次に「何を実現するか」を固めたうえで、最後に「どう作るか」を設計していくことで、手戻りを防ぎやすくなります。
もし、「要求と要件の整理が難しい」「どこまで決めれば基本設計に進めるのかわからない」と感じている場合は、早い段階でプロに相談するのもおすすめです。
アイスリーデザインでは、要件定義から伴走し、技術選定やAI活用も含めて最適な進め方をご提案しますので、まずはお気軽にご相談ください。
アプリ開発での要件定義の重要性・メリット
要件定義について整理した後は、アプリ開発における要件定義の重要性・メリットについて解説します。
仕様変更による手戻りを防げる
アプリ開発が一定進んだ状態で仕様変更を加えると、修正に多大な時間と費用がかかりやすくなります。ひとつ機能を追加するだけでも、画面だけでなく、データ設計や処理の流れ、テスト項目まで影響が広がることがあるためです。
要件定義の段階で細部まで詰めておけば、こうした手戻りのリスクを抑えやすくなります。結果として、開発期間が延びる要因を減らし、コストが膨らむ事態も防ぎやすくなります。
開発の方向性を全員で共有できる
社内の関係者や外注先のエンジニア、デザイナーなど、多くの人が関わるプロジェクトでは、全員がある程度同じ完成形をイメージできている状態が望ましいです。認識が揃っていないまま進めると、確認や修正に時間が取られ、スケジュールが崩れやすくなります。
要件定義が整理され、要件定義書として可視化されていれば、判断に迷ったときの基準になります。その結果、意思決定がスムーズになり、認識違いによる手戻りや遅延を防ぎやすくなります。
スケジュールと予算を正確に見積もれる
何を作るかが明確になれば、必要な工数も正確に算出できます。要件定義を丁寧に行うことで見積もりの精度が上がり、無理のないスケジュールを組むことが可能です。
企業担当者にとっては、社内稟議や予算確保がスムーズに進むため、開発プロジェクトを円滑に始動できます。さらに、関係部署との連携強化や、不測の事態への柔軟な対応、予算超過のリスク軽減といったメリットも期待できます。
リリース後の品質や満足度が高まる
要件定義の段階で、ユーザーにとって本当に必要な機能は何かを突き詰めて定義することで、無駄のない使いやすいアプリにつながります。
要件定義で大切にすべき軸を固めておけば、開発途中で完成形がぶれにくくなり、リリース後のユーザー満足度やビジネスへの貢献度も高めやすくなります。反対に、方向性が曖昧なまま機能を追加していくと、操作が複雑になったり、使われない機能が増えたりして、かえって満足度が下がることもあるので、注意が必要です。結果として収益にも影響するため、要件定義の段階でしっかり整理しておくことが大切です。
要件定義に含めるべき主な項目
要件定義が重要だと分かったところで、次に押さえておきたいのは、要件定義書に具体的に何を書けばよいのかという点です。要件定義では、主に以下の5つの項目を網羅するのが一般的です。
機能要件
機能要件は、アプリが何ができるかを定義する項目です。ここで意識したいのは、機能をただ並べるのではなく、「どのユーザーが、どの画面で、どんな流れで使うのか」までイメージできる形に落とし込むことです。
■機能要件例
- ユーザー登録・ログイン機能（メール認証／SNS連携）
- 検索・絞り込み機能（キーワード検索／カテゴリ選択）
- プッシュ通知機能（重要通知／配信設定）
- 管理者向け管理画面（ユーザー管理／データ閲覧）
合わせて、必須機能と追加機能を分けておけば、開発の優先順位が整理しやすくなり、スケジュールや予算の調整もしやすくなります。
非機能要件
非機能要件は、機能以外で満たすべき品質や条件を定義する項目です。処理速度の目安やセキュリティ対策の方針、同時に何人までアクセスしても耐えられるかなど、快適に使い続けるための基準を定めます。
非機能要件は後回しにされやすいですが、曖昧なまま進めるとリリース直前に問題が発覚し、急な改修が必要になることがあります。特に個人情報を扱うアプリや、社内規定が厳しい企業では、開発初期の段階で基準を揃えておくことがポイントです。
■非機能要件例
- 性能要件（画面表示速度／処理時間の目安）
- 可用性要件（稼働率／メンテナンス時間）
- セキュリティ要件（認証方式／暗号化／権限管理）
- 負荷要件（同時アクセス数／ピーク時の想定）
画面構成・操作フロー
画面構成・操作フローは、ユーザーがどの画面からどの画面へ移動するのか、ボタンを押すとどう反応するのかといった、ユーザー体験（UX）を定義する項目です。
アプリの成果は、機能の充実度より、目的にたどり着くまでの導線設計が大きく影響します。画面遷移と操作の流れを整理しておくことで、開発後半の手戻りや作り直しを防ぐことにもつながります。
■確認すべき要素
- 画面一覧と役割（必要な画面の整理）
- 画面遷移と主要導線（ゴールまでの流れ）
- 入力・エラー時の挙動（入力内容の不備チェック／表示内容）
- ボタン操作と分岐条件（押下後の反応／権限切り替え）
システム要件
システム要件は、アプリを動かすための環境を定義する項目です。iOSやAndroidの対応バージョン、利用するサーバー、外部サービスとの連携方法などを整理し、開発の前提条件を固めていきます。
この前提が整理されていないまま進むと、途中で対応範囲が広がってしまい、開発期間や費用が増える要因になりやすくなります。技術的な検討は主に開発側が行いますが、発注側も前提条件として把握しておくと安心です。
スケジュール・予算・体制
スケジュール・予算・体制は、いつまでにリリースするのか、予算をどこに配分するのか、そして誰が責任を持って判断するのかといった、プロジェクトの枠組みを明確にする項目です。
これらが整理されていないまま進むと、途中で「誰の承認が必要なのか分からない」「判断待ちで止まる」といった問題が起こりやすくなります。特に企業のアプリ開発では関係者が増えやすいため、意思決定の流れを事前に整理しておくことが、スケジュールを守るうえでも効果的です。
要件定義では「何を決めるべきか」の項目出しだけでも負担になりやすいため、整理が大変な場合は初期検討の段階からお気軽にご相談ください。方向性の整理や技術選定も含めてサポートいたします。まずはお気軽にご相談ください。
アプリ開発の要件定義の進め方
要件定義に含める項目を確認したところで、次は具体的な進め方をご紹介します。一つひとつのステップを丁寧に進めることが大切です。
1.対象範囲と目的の確認
まずは、「なぜこのアプリを作るのか」という原点に立ち返り、今回の開発でどこまでを実現するのか、対象範囲（スコープ）を確定させます。最初に範囲が整理できていないまま進むと、後から追加要望が増え、期間や費用が膨らみやすくなります。
この段階で意識したいのは、やりたいことを広げすぎないことです。詰め込みすぎると、開発が長期化しやすくなり、リリースまでたどり着きにくくなります。
2.関係者へのヒアリング
実際の利用者や現場の担当者に、現在の課題や期待する効果をヒアリングします。発注担当者の思い込みだけでなく、現場の声を拾うことで実用的な要件が見えてきます。担当者の判断だけで進めてしまうと、リリース後に「現場で使いにくい」「運用が回らない」といった問題につながることもあります。
■ヒアリング項目例
- 現在の業務フローと課題（どこで時間・手間がかかっているか）
- アプリで実現したいこと（期待する効果・改善したいポイント）
- 利用者の属性と利用シーン（誰が、いつ、どこで使うか）
- 運用ルールや制約条件（権限、承認、社内ルールなど）
3.仕様の優先順位を決める
要望を集めると、どうしてもやりたいことが増えていきます。ただ、予算や期間には限りがあります。そのため、すべてを詰め込むのではなく、必須機能とあれば良い機能に整理し、優先順位をつけます。
初回リリースで何を実現するかを明確にし、後から追加するものは次の改善に回すという線引きを持つことが、期間管理の面でも重要です。
4.要件定義書の作成
優先順位まで整理できたら、決定した内容を要件定義書としてドキュメントにまとめます。この資料は社内の関係者が同じ認識を持つための共通資料にもなります。
要件定義書は、テキストだけでなく図解なども交えて構造化し、誰が読んでも同じ解釈ができる状態にすることがポイントです。特に画面遷移や操作フローは文章だけだとズレが生まれやすいため、簡単な図にしておくと後の手戻りを減らしやすくなります。
■要件定義書の項目例
- 機能要件（必須機能／追加機能、利用フローなど）
- 非機能要件（性能・セキュリティ・負荷などの基準など）
- 画面構成・操作フロー（画面一覧、画面遷移、主要導線など）
- システム要件・運用条件（対応OS、外部連携、権限・体制など）
5.合意形成と最終確認
最後に、作成した要件定義書をもとに、社内および開発会社と最終的な合意を取ります。このとき意識したいのは、関係者全員が内容に納得していることと、最終判断者が明確になっていることです。
合意が十分に取れないまま設計フェーズへ進むと、後から方針が覆ったり追加要望が出たりして、手戻りにつながることがあります。関係者全員が納得した状態で、次の設計フェーズへ進むようにしましょう。
要件定義は検討すべきことが多く、想像以上に工数がかかる工程です。「どこから手をつければよいかわからない」「要件が固まりきらないまま進みそう」と感じている場合は、要件定義の段階からプロに相談するのも有効です。
要件定義の整理や方向性のすり合わせ、技術選定の相談など、初期検討の段階からサポートできますので、要件定義の作成に不安がある方はプロに相談してみませんか？
要件定義書を作成する際のポイント
要件定義の進め方が分かったところで、次に意識したいのが要件定義書のまとめ方です。開発者が迷わず作業できるような、質の高い資料にするための工夫が必要です。
ここでは、発注側として押さえておきたいポイントを整理します。
文章は誰が見ても理解できる形式にする
要件定義書は、開発会社のエンジニアだけが読む資料ではありません。社内の関係者や運用担当者が確認することも多いため、誰が読んでも同じ解釈になる文章にすることが大切です。
エンジニアだけが理解できる専門用語ばかりではなく、ビジネスサイドの人間が読んでも意味が通じる平易な言葉を選びましょう。そのうえで、どんな目的・条件で、何をしたいのかを具体的に書くことで、認識ズレを防ぎやすくなります。曖昧な表現は避け、例外ケースや想定外の動きもできるだけ明記しておくと、後からの確認がスムーズです。
見出し・構成をテンプレート化する
要件定義書は、ゼロから作ろうとすると抜け漏れが発生しやすくなります。必要な要素も多いため、網羅的にまとめ切るのは意外と大変です。そこで、Web上のテンプレートを参考にしながら自社用に整え、必要な項目を一通り埋められる形にしておくと効率的です。
また、機能ごとに同じ見出し構成で整理できるようにしておけば、内容の比較もしやすくなります。追加開発や改修が発生した場合も、資料を更新しやすくなります。
ワイヤーフレームで画面遷移を可視化する
要件定義書は文章が中心になりがちですが、文字情報だけでは伝わりにくい部分もあります。そのため、簡単なワイヤーフレーム（画面の骨組み）を作成し、視覚的に共有しておくと進めやすくなります。
画面遷移やボタン配置が見えるだけでも、関係者の理解を得やすくなり、説明にかかる時間も短縮できます。結果として、要件の認識ズレを早い段階で解消しやすくなり、開発期間の安定にもつながります。
変更ルールと保守方法を記録する
アプリ開発では、途中で要件を見直したくなる場面が出てくることも少なくありません。その際に、何をどのように変更したのかを記録しておくと、後から振り返りやすくなり、認識違いや対応漏れといったミスの防止につながります。
さらに、変更の履歴を追うことで、過去の判断や課題を整理しやすくなり、改善のヒントを見つけるきっかけにもなります。あわせて、リリース後の保守や改善をどのように進めるかも簡単に触れておくと、運用フェーズに入ってからの混乱を減らしやすくなります。
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要件定義で注意すべきポイント
要件定義の進め方や書き方が分かったところで、最後に押さえておきたいのが以下の点です。
要件定義は丁寧に進めたつもりでも、ちょっとした抜けや判断ミスが原因で、後から大きな手戻りにつながることがあります。ここでは、要件定義を進める上で陥りやすい落とし穴を確認しておきましょう。
情報が曖昧なまま進めない
曖昧な表現、抽象度の高い表現のまま進めると、開発現場で混乱が起きやすくなります。発注側としては伝えたつもりでも、開発側は具体的にどう作ればよいか判断しづらく、人によって解釈が分かれてしまうためです。
たとえば、「使いやすくしてほしい」という言葉ひとつでも受け取り方はさまざまです。
- 利用ユーザーの操作手順を減らす
- 利用ユーザーにとって見やすい画面設計にする
- 入力ミスを防ぐため、エラー表示や入力補助を追加する
- 動作を軽くして、画面の表示や反応を速くする
表示する文言、ボタンの配置、入力エラー時の動きなど、できるだけ具体的な挙動や条件で定義することを心がけることが大切です。
ステークホルダーが不在で決めない
決裁権を持つ上司や現場のリーダーが参加しないまま要件を決めてしまうと、後から方針の見直しが発生するリスクがあります。特に、予算やセキュリティ、運用負荷に関わる論点は、関係者の合意がないと前に進められないケースも少なくありません。
一度合意したつもりでも、後から「その話は聞いていない」となってしまうと、設計や開発を止めて再調整が必要になります。スケジュールへの影響も大きくなるため、最初の段階で必要な関係者をいかに巻き込むかがポイントです。
コスト・スケジュールを軽視しない
理想ばかりを追い求めて、予算や納期を度外視した要件にしないよう注意しましょう。要件が増えるほど開発工数が増え、コストが膨らみ、期間が延びるのが基本です。気づかないうちに最初の想定を大きく超えてしまうこともあります。
そのため、常にこの要件は予算内で実現可能か、スケジュールに収まるかという視点を持つことが大切です。実現したいことをすべて盛り込むのではなく、優先順位をつけて段階的に作る判断ができると、プロジェクト全体が安定しやすくなります。
まとめ
要件定義は、アプリ開発の成功を左右する重要な工程です。曖昧なまま進めたり、関係者の合意が取れないまま決めたりすると、後から大きな手戻りにつながりやすくなります。
コストやスケジュールとのバランスも意識しながら、具体性のある要件を整理し、納得感を持って次の工程へ進める状態を作りましょう。
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要件定義は、プロジェクトの成否を決める重要な工程です。「要件が固まっていない」「何をどこまで決めるべきかわからない」といったお悩みがあれば、ぜひ初期検討の段階からご相談ください。
アプリ開発のプロとして、要件定義から伴走し、理想を具体的な仕様へ落とし込みます。技術選定やAI活用も含めて最適な進め方をご提案します。まずは課題の整理から、お気軽にご相談ください。
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