本記事は、2022年3月25日に公開された記事を再編集し、2025年10月26日にin-Pocket編集部により情報を追記しております。 カスタマージャーニーマップは、顧客がサービスや商品と出会い、購入・利用するまでの一 … 続きを読む カスタマージャーニーマップとは？目的や作り方、作成例を詳しく解説