ソーシャルメディアは、ブランドマネジメントやレピュテーションマネジメントなど、様々な観点で選ばれている。
ソーシャルキーワードの傾向をみることで、競合調査やマーケティング調査にも有用だ。

以下の6つの無料ソーシャル検索ツールは、小規模企業にとって、有効なツールとなりうる。
どのソーシャルメディアモニタリングツールはキーワードが基になっている。どのツールも独自の機能を持っているので、複数のツールを試してみるのがよいだろう。

マーケティングの観点からは、ソーシャルメディアツールにより、新たなコンテンツが生まれ、市場機会に対する選択肢をリアルタイムに得ることができると期待される。

①Delver
Delverは「ソーシャルに接続する」検索ツールだ。
ユーザはまず、自身のソーシャルプロフィールを設定し、より特定の情報を付加する。これにより、自身のソーシャルグラフを特定することができる。

②WhosTalkin?
「WhosTalkin?」では、インターネットで交わされているトピックを探すことができる。
検索クエリーは、ブログやニュース、フォーラム、タグなど特定のソーシャルサービスに対しても実行されるのが特徴。

③Samepoint
「Samepoint」は、ディスカッションポイント、ブックマーク、Wiki、グループ、レビューなどセグメント検索を備えたソーシャル検索エンジン。

④socialmention
「socialmention」は 、ブログやブックマーク、コメントなど、ソーシャルウェブの特定のカテゴリーを検索できる。

⑤Serph
「Serph」は、ブログ検索、ソーシャルニュース、ブックマークサイトでの検索が可能。

⑥OneRiot
「OneRiot」はDelverと同様、ユーザのソーシャルネットワークを検索結果に反映させることができる。